Interprétation dialogique : faire des publics des participants actifs

L’interprétation est souvent décrite comme « une révélation fondée sur l’information » (Tilden, 1977). Pourtant, dans de nombreux sites patrimoniaux, l’interprétation suit encore un modèle unidirectionnel, où l’interprète délivre un programme ou une présentation pendant que les visiteurs écoutent en silence. En pratique, cette approche limite l’engagement et néglige la diversité des significations que les visiteurs apportent avec eux.

Lorsque les interprètes interagissent avec le public, leur objectif n’est pas seulement de transmettre des faits, mais de créer des moments de connexion et de réflexion.

L’interprétation dialogique propose une alternative plus dynamique. Elle transforme l’interprétation en un processus bidirectionnel de construction de sens, où l’interprète et le public co-créent la compréhension par la conversation, le questionnement et la réflexion. Cette approche renforce les liens émotionnels avec le patrimoine, soutient des récits inclusifs et encourage la pensée critique.

L’interprétation dialogique transforme une présentation unidirectionnelle en une conversation partagée, où le sens est co-construit entre l’interprète et le public.

Qu’est-ce que l’interprétation dialogique ?

L’interprétation dialogique repose sur l’idée que le sens émerge à travers le dialogue. Inspirée par des théoriciens de l’éducation comme Paulo Freire (1970), elle remet en question le « modèle bancaire » de transmission du savoir, où l’expert dépose l’information dans l’esprit d’apprenants passifs. Elle propose plutôt un échange mutuel, le respect des points de vue divers et une enquête partagée.

Dans ce modèle, l’interprète n’est plus simplement un guide ou un narrateur, mais un facilitateur de la découverte. Les visiteurs sont considérés comme des contributeurs, dont les expériences et émotions personnelles peuvent enrichir la compréhension collective d’un site ou d’un thème.s can enrich the collective understanding of a site or theme.

L’interprétation dialogique est une approche interprétative qui fait émerger les connaissances, les perspectives et les valeurs des visiteurs à travers un dialogue structuré entre les participants. L’interprète agit comme un facilitateur de la conversation autour d’une expérience ou d’un thème partagé, en guidant les participants à échanger idées et réflexions plutôt que de simplement recevoir de l’information.

Cette approche reconnaît que tout acte d’interprétation est relationnel : ce que les visiteurs perçoivent, questionnent ou retiennent dépend de la manière dont ils participent à la conversation.

Pourquoi le dialogue est-il important ?

L’interprétation dialogique favorise un engagement authentique parce qu’elle valorise la participation. Les gens retiennent mieux ce qu’ils ont contribué à découvrir. En invitant à la contribution et en encourageant les connexions émotionnelles, les interprètes aident les visiteurs à transformer l’information en signification.

Elle soutient également l’inclusion et le partage de l’autorité. Le patrimoine reflète souvent des perspectives multiples, parfois contradictoires. Le dialogue ouvre un espace où celles-ci peuvent coexister dans le respect. Il permet à l’interprète de reconnaître la complexité et de faire preuve d’empathie envers des points de vue culturels ou personnels différents.

Dans un monde confronté à des enjeux tels que la décolonisation, l’éco-anxiété et les inégalités sociales, l’interprétation dialogique constitue un outil d’apprentissage transformateur. Elle dépasse l’appréciation passive du patrimoine pour encourager une réflexion critique sur sa pertinence dans le monde actuel.

Le rôle et les compétences de l’interprète dans le processus dialogique

Dans l’interprétation dialogique, l’interprète agit comme un médiateur de la compréhension, une personne qui équilibre expertise et curiosité, structure et souplesse, intention et ouverture. Sa tâche n’est pas de contrôler le récit, mais de créer les conditions propices à l’émergence collective du sens.

Pour animer efficacement le dialogue, les interprètes ont besoin d’un ensemble de compétences en facilitation et d’une sensibilité émotionnelle qui vont au-delà des techniques de présentation traditionnelles. Ces compétences incluent :

L’interprétation dialogique marque un passage de la narration sur le patrimoine à la création d’histoires avec les personnes.

• Empathie et intelligence émotionnelle pour reconnaître et répondre aux dynamiques de groupe

• Neutralité et respect des perspectives diverses, en veillant à ce que toutes les voix soient entendues

• Écoute active et reformulation pour valider les contributions des participants

• Art du questionnement pour encourager l’exploration sans jugement

• Sensibilité culturelle et maîtrise d’un langage inclusif

• Confiance dans la gestion des émotions, tant les siennes que celles des participants

• Adaptabilité, en s’ajustant en temps réel aux signaux intellectuels et émotionnels du groupe

• Clarté des objectifs, en préparant des intentions bien définies tout en restant ouvert aux découvertes inattendues

L’autorité de l’interprète passe de celle de l’« expert » à celle de curateur de sens, aidant les participants à faire leurs propres connexions par la réflexion guidée.

Les meilleurs interprètes sont ceux qui écoutent profondément, non seulement ce qui est dit, mais aussi ce qui est ressenti, créant un espace où la curiosité, l’empathie et la compréhension partagée peuvent vraiment s’épanouir.

Techniques pratiques pour une interprétation dialogique

Voici des stratégies concrètes que les interprètes peuvent appliquer sur le terrain, que ce soit dans des musées, des parcs ou des sites historiques.

1. Poser des questions ouvertes

Invitez à la réflexion et à l’imagination plutôt qu’à la mémorisation.

Au lieu de : « Savez-vous à quoi servait cet outil ? », essayez : « Quel type de travail imaginez-vous que l’on faisait avec cet objet ? »

Poursuivez avec : « Qu’est-ce que cela nous dit sur la vie quotidienne ici ? »

2. Encourager le dialogue entre pairs

Demandez aux visiteurs d’échanger d’abord leurs idées en binômes ou en petits groupes avant de parler en grand groupe. Cela renforce la confiance et aide les participants plus réservés à s’exprimer.

3. S’appuyer sur les réponses des visiteurs

Montrez que leurs idées influencent la conversation. Par exemple :

« C’est un point de vue fascinant. Il fait écho à l’évolution de ce site au fil du temps. »

Cela valorise leur contribution et montre un processus de co-construction du sens.

4. Utiliser la narration comme déclencheur

Les histoires créent une résonance émotionnelle. Après en avoir partagé une, demandez aux visiteurs comment elle se relie à leurs propres expériences ou à des enjeux contemporains. Par exemple, une histoire de migration peut susciter des échanges sur l’appartenance et l’identité.

5. Intégrer des modalités variées

Encouragez le dessin, les gestes ou l’engagement sensoriel. Par exemple, invitez les visiteurs à décrire ce que ressent un espace, et pas seulement ce qu’il montre.

6. Favoriser une réflexion collective

À la fin de l’activité ou de la visite, résumez les idées partagées :

« Ensemble, nous avons vu comment ce lieu parle de résilience, de créativité et de continuité. »

Cela renforce le sentiment de communauté et d’auteur collectif.

Créer les bonnes conditions

L’interprétation dialogique nécessite des environnements qui favorisent l’ouverture et la confiance.

Les conditions de réussite incluent :

• Une expérience partagée comme point d’ancrage du dialogue (un film, une exposition, une promenade ou une performance)

• Du temps suffisant : un dialogue profond ne se précipite pas

• Des groupes de petite ou moyenne taille, où chacun peut contribuer

• Un cadre sûr et inclusif, dans lequel les participants se sentent libres d’exprimer leurs opinions et leurs émotions

Utiliser l’IA pour soutenir la pratique dialogique

Bien que la technologie ne puisse jamais remplacer l’interaction humaine, l’intelligence artificielle peut aider les interprètes à se préparer et à affiner leurs approches dialogiques.

Par exemple :

• Élaboration de questions : l’IA peut générer des questions ouvertes sur des thèmes précis (« Que signifie la liberté dans ce lieu ? »)

• Simulation de perspectives : l’IA peut simuler différents profils de visiteurs pour tester la manière dont les questions résonnent selon les cultures ou les âges

• Pratique réflexive : les interprètes peuvent utiliser l’IA pour analyser leurs techniques de facilitation après une session (« Comment puis-je mieux répondre à un silence émotionnel ? ») Utilisés de manière éthique, ces outils aident les professionnels à développer leur créativité, leur inclusivité et leur conscience de soi.

  
  

1. Utiliser l’IA pour générer des questions

Vous pouvez demander à un système d’IA de formuler des questions ouvertes centrées sur les visiteurs, autour d’un thème précis. Par exemple :

« Génère cinq questions stimulantes pour inviter à réfléchir sur la signification de la liberté dans une ancienne prison. »

Cela aide les interprètes à enrichir leur répertoire de questions et à tester différents tons et niveaux de complexité.

2. Simuler des perspectives de public

L’IA peut incarner différents profils de visiteurs (enfant, historien, migrant, activiste climatique) pour tester comment les messages pourraient être perçus. Cette réflexion aide à concevoir des expériences inclusives et à anticiper les réactions diverses.

3. Soutenir la pratique réflexive

Après une activité, les interprètes peuvent utiliser l’IA pour faire une autoévaluation. Un exemple de demande :

« Aide-moi à analyser dans quelle mesure j’ai facilité efficacement le dialogue avec les visiteurs pendant la visite guidée d’aujourd’hui. »

Cela peut fournir des insights précieux sur le rythme, l’écoute et la dynamique de groupe.

Utilisée de manière éthique et critique, l’IA n’est pas un raccourci, mais un levier pour le développement professionnel et un miroir de nos intentions en matière d’interprétation.

Exemples concrets

Exemple 1 : Visite d’un mémorial de guerre

Un guide dans un mémorial de guerre ne commence pas par expliquer les faits historiques, mais en demandant aux visiteurs de se tenir en silence pendant un moment. Ensuite, il les invite à partager ce qu’ils ont ressenti en regardant les noms. Chaque réponse devient un point de départ pour discuter de la mémoire, du sacrifice et de la paix. Les réflexions du groupe orientent la suite de la visite.

Exemple 2 : Balade dans un site naturel

Lors d’une promenade en forêt, l’interprète demande aux participants d’observer un arbre et de le décrire en un mot. Les réponses varient : « ancien », « protecteur », « fragile », « vivant ». Le guide relie ensuite ces perceptions à l’interdépendance écologique et à la responsabilité humaine. Les visiteurs commencent à exprimer des valeurs personnelles liées à la conservation.

Exemple 3 : Exposition muséale sur les migrations

Au lieu de simplement montrer des objets, l’interprète invite les visiteurs à apporter ou montrer un objet ou une photo représentant l’histoire de leur famille. Ces éléments sont temporairement exposés à côté des pièces du musée. Il en résulte un dialogue vivant entre les récits institutionnels et personnels, brouillant la frontière entre curateur et participant.

Ces exemples montrent que l’interprétation dialogique peut s’adapter à n’importe quel contexte. Ce qui compte le plus, c’est l’intention d’écouter, d’inclure et de co-créer.

Évaluer le succès

L’impact de l’interprétation dialogique ne se mesure pas à la quantité d’informations retenues par les participants, mais à la qualité de l’engagement qu’elle suscite. Les indicateurs de réussite incluent :

• La volonté des participants de partager et d’écouter avec respect

• Des signes d’empathie ou d’évolution de perspective

• Des réactions émotionnelles ou réflexives, reliant le sens personnel et collectif

• Des retours positifs décrivant l’expérience comme marquante ou transformatrice

Des outils d’évaluation qualitatifs comme des cartes de réflexion, des carnets de visite ou de courtes interviews peuvent aider à documenter ces résultats.rt interviews can help document these outcomes.

Dimensions éthiques et émotionnelles

L’interprétation dialogique n’est pas seulement une méthode, mais une posture fondée sur l’humilité et le respect. Elle demande aux interprètes de lâcher prise sur le contrôle et de faire confiance à la sagesse des visiteurs. Elle exige du courage pour naviguer dans l’incertitude et la vulnérabilité que peuvent susciter les émotions ou les désaccords.

Au fond, cette approche nous rappelle que l’interprétation du patrimoine est une pratique humaine, elle devient plus forte lorsque les interprètes écoutent aussi profondément qu’ils parlent.

Vers un avenir plus participatif

L’interprétation dialogique nous rappelle que le patrimoine n’est pas un récit figé raconté par des experts, mais un dialogue vivant entre les personnes et les lieux.Elle repositionne les visiteurs comme co-auteurs de l’expérience, et non comme de simples consommateurs d’information.

En fin de compte, interpréter ne consiste pas à avoir le dernier mot, mais à créer l’espace pour que d’autres puissent s’exprimer.

En combinant des techniques de dialogue avec des outils réflexifs comme l’IA, les interprètes peuvent créer des expériences inclusives, adaptatives et émotionnellement riches, qui répondent aux réalités des publics contemporains.

Références

• Brochu, L. & Merriman, T. (2015). Personal Interpretation: Connecting Your Audience to Heritage Resources. InterpPress.

• Freire, P. (1970). Pedagogy of the Oppressed. Continuum.

• Ham, S. (2013). Interpretation: Making a Difference on Purpose. Fulcrum Publishing.

• Silberman, N. A. (2012). Heritage Interpretation and the Digital Turn. The Public Historian, 34(3), 94–107.

• Tilden, F. (1977). Interpreting Our Heritage. University of North Carolina Press.